Términos de Servicio
Última actualización: Junio 2025
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3. Proceso de Compra
Al realizar una compra en nuestro sitio, usted:
- Declara ser mayor de 18 años o contar con autorización de un representante legal.
- Confirma que los datos de facturación y envío proporcionados son verídicos y actuales.
- Acepta que el precio final incluye IVA y los costos de despacho según corresponda.
- Entiende que la confirmación de compra está sujeta a disponibilidad de stock.
4. Precios y Pagos
Todos los precios publicados están expresados en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) vigente. Aceptamos pagos mediante WebPay Plus (Transbank), transferencias bancarias y otros medios indicados en el proceso de pago. Casa Musical Gutty se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.
5. Despachos y Entregas
Los despachos se realizan a todo Chile a través de Starken o Chilexpress. Los plazos de entrega estimados son de 1 a 5 días hábiles dependiendo de la ubicación geográfica. Para la Región Metropolitana, ofrecemos despacho express en 24 horas hábiles. Casa Musical Gutty no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de transporte o causas de fuerza mayor.
6. Garantías y Devoluciones
Todos nuestros productos cuentan con 12 meses de garantía oficial contra defectos de fabricación. Para hacer válida una garantía o devolución:
- El plazo máximo para solicitar devolución es de 10 días corridos desde la recepción del producto.
- El producto debe estar en su embalaje original, sin señales de uso o daño.
- Se debe adjuntar comprobante de compra original.
- Los gastos de envío para devoluciones son de cargo del cliente, excepto en casos de productos defectuosos.
7. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, diseños y código fuente, son propiedad de Casa Musical Gutty o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
8. Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos, puede contactarnos en:
Casa Musical Gutty Ltda.
Av. Nueva Providencia 2250, Local 15, Providencia, Santiago
Email: contacto@casamusicalgutty.cl
Teléfono: +56 2 2345 6789